⏱️ Cómo funcionan los tiempos

• Las sesiones duran aproximadamente 1 hora.

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  • Online: si solo hay que resolver dudas concretas, pueden ser más breves.
    Las sesiones online de la terapia Pro, las solicitará siempre la familia.

  • Presenciales: se adaptan siempre al bienestar del perro; si se satura antes, la sesión se acorta para que sea una experiencia positiva. La mayoría de veces se harán en Badalona o alrededores. Si el caso lo requiere el desplazamiento será por mi parte al contexto de la familia.

• Las formaciones grupales de los jueves tienen una duración de entre 1 h y 1 h 30 min. Y son de obligada asistencia.

• Al finalizar las 10 semanas revisaremos juntxs los avances y, si lo necesitáis, os recomendaré opciones para seguir acompañándoos.

💬 Comunicación y seguimiento

• Usaremos Telegram como canal exclusivo para compartir dudas, avances y ajustes durante la terapia.

• En ese espacio podréis preguntar, comentar o sugerir entre sesiones.

• El material preparado (informes, planes, revisiones…) forma parte del servicio prestado.

🖤 Qué espero de vosotrxs

• Aplicar lo que trabajemos entre sesiones, respetando siempre el ritmo y bienestar de vuestro perro.

• Seguir las pautas marcadas: saltárselas puede afectar al resultado de la terapia.

• Compartir dudas y avances en Telegram para poder ajustar el trabajo a cada momento.

• Implicaros en las sesiones grupales: preguntar, comentar y participar activamente.

• Recordar que el proceso no es lineal: habrá semanas mejores y otras más difíciles. La constancia, la paciencia y el tiempo son parte del camino.

📅 Reservas y puntualidad

• Online: recibirás el enlace de Zoom unos minutos antes de la hora acordada.

• Presencial: llega 10 min antes.

• Retrasos ≤ 15 min: la sesión se realiza, pero termina a la hora prevista.

• Retrasos > 15 min: la sesión puede considerarse no presentada y contabilizará en el computo de sesiones.

🔄 Cambios, cancelaciones y devoluciones

Acompañamos de corazón estas situaciones 🖤
Aun así, con total transparencia:

• Si el animal fallece, requiere cirugía o la familia decide pausar o finalizar la terapia, no se realizan devoluciones.

• Esto se debe a que el tiempo profesional (evaluación, diseño del plan, preparación de material y seguimiento) ya ha sido dedicado a vuestro caso.

• Siempre que sea posible, podré ofrecer una sesión de cierre para resolver dudas, acompañar el proceso o dar pautas de cuidado o duelo.

🧾 Cambios por parte de El Perro Negro

• Si por causa mayor necesito reprogramar, te propondré una nueva fecha lo antes posible.

• Si por nuestra parte hemos finalizamos la terapia antes de su fecha prevista, podrás solicitar la devolución parcial de esta.